您所在的位置: 首页 > 企业动态 > 酒店
                  酒店住宿常识——广东梅县安裕贸易有限公司
                  文章来源: 日期:2019/2/18 11:43:40 点击次数:1578次

                    一、酒店的定义


                    对酒店或饭店一词的解释可追溯到千年以前,早在1800年《国际词典》一书中写到:“饭店是为大众准备住宿、饮食与服务的一种建筑或场所?!币话愕厮道淳褪歉隹吞峁┬藓鸵车某∷?。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。


                    二、酒店的星级划分


                    为了促进旅游业的发展,?;ぢ糜握叩睦?,便于饭店之间有所比较,国际上曾先后对饭店的等级做过一些规定。从本世纪五、六十年代开始,按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准通行的旅游饭店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星饭店。


                    五星饭店:这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。


                    四星饭店:设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务??腿瞬唤瞿芄坏玫礁呒兜奈镏氏硎?,也能得到很好的精神享受。


                    三星饭店:设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎,数量较多。


                    二星饭店:设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。


                    一星饭店:设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。


                    三、酒店的部门设置


                    了解酒店部门设置,住店期间的问题将迎刃而解。世界各地不论酒店等级如何,大都拥有以下几个部门为游客提供服务:


                    前厅部一般位于酒店一层大堂,为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。此外,酒店前台还可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务。


                    客房部您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。主要表现在您入住房间的整洁卫生、用品齐全、设施完好等方面。此外,您对热水、冰块、洗衣、熨衣等方面的要求也由这一部门来为您完成。


                    餐饮部多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面的服务。由于酒店讲究的是服务质量,所以它的价格也是比较昂贵的。


                    保安部负责住店客人安全。如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台及保安人员求助。


                    康乐部可分以下几个部分:健身房、器械健身、球类健身、游泳、桑拿、按摩等。娱乐、卡拉OK、舞厅、表演等。美容美发化妆、按摩美容、理发、染发等服务。


                    医疗服务一般高星级酒店都设有医务室。但只为宾客治疗常见的小病、小伤,对严重的或判断不准的,将负责替客人联系就近的大医院进行救治。


                    需注意的是,上述服务有的收取费用,有的则不收取,各酒店根据自身条件确定其收费项目和收费标准。

                      安裕贸易有限公司属下安裕酒店是梅州市在松口镇指定的唯一一个旅游接待单位,采用多元化经营,集餐饮、住宿为一体,按星级标准装修装饰,配套设施完善。安裕酒店地理位置得天独厚,座落于松口镇镇中心,毗邻中山公园,环境优美。下榻安裕酒店,感受客家人体贴入微的服务,为您的商务及度假留下难忘的回忆。

                  02.JPG

                  联系我们
                  安裕酒店
                  公司联系人:李小姐
                  联系方式:0753-2762503
                  网址:www.mzaymy.com
                  地址:梅县松口安裕大厦
                  酒店,房地产开发,园艺园林绿化, 果林场,山林场,公墓
                  社会新闻
                  酒店,房地产开发,园艺园林绿化, 果林场,山林场,公墓
                  QQ客服1
                  QQ客服2

                  微信客服
                  扫一扫
                  关注公众号
                  果博app下载